Despre Noi

Ecosera.ro este un site care apartine SC Fitomag SRL, site-ul principal fiind 

Ecosera.ro este un site dedicat produselor ecologice!

Informatii Utile

Cum se face o comanda

1 – Cum cumpar produsele:
Cand doriti sa achizionati un produs prezentat pe Soriceii.ro trebuie doar sa urmati urmatorii pasi:

Mai intai alegeti produsele pe care doriti sa le achizitionati, folosindu-va de meniurile cu produse aflata

in partea stanga a ecranului sau in partea de jos la sectiunea de iconite cu daunatorii cei mai des

intalniti in Romania. Produsele dorite pot fi adaugate in cosul de cumparaturi folosind butonul

Adauga in cos„.

Pentru a finaliza comanda apasati butonul „Finalizare Comanda” care va aparea dupa ce produsul ales

de dumneavoastra va fi adaugat in cos. Daca doriti sa mai cumparati ceva selectati

Continuati cumparaturile” si adaugati un nou produs.

Dupa ce ati finalizat cumparaturile si ati apasat pe „Finalizare Comanda” aveti doua posibilitati: ori sa

va inregistrati cu un cont care va retine datele dumneavoastra personale pentru o urmatoare comanda,

ori puteti cumpara ca si utilizator neinregistrat.

In pasii urmatori vi se vor cere mai multe detalii legate de adresa de livrare si de modalitatea de facturare,

informatii legate de metoda de livrare si de felul in care se face plata. Acesti pasi sunt destul de bine

structurati, dumneavoastra trebuie doar sa completati spatiile cerute si sa tineti cont: casutele marcate

cu * sunt obligatorii.

Nu exista o comanda minima pe site, dar trebuie sa tineti cont ca se percep taxe de livrare, pentru comenziile

din afara Municipiului Brasov!

2 – Cum se face livrarea produselor:

Pentru livrare in tara apelam la servicii de curierat lal firme de curierat Fan Courier sau GLS!

Livrare se face in general in 24 ore de la primirea comenzii, daca aceasta a fost plasata pana in ora 15:00

de luni pana vineri. In cazul in care produsul nu este in stoc sau livrarea a fost facuta dupa ora 15:00 sau in

zilele de sambata sau duminica ne angajam sa trimitem comanda in prima zi lucratoare.

Exista totusi posibilitatea, destul de rar, sa nu reusim sa va trimitem produsul nici a doua zi daca nu il avem

in stoc propriu si nici unul din partenerii nostrii nu-l au. Veti fi instiintati si vi se va oferi un produs alternativa

sau un termen aproximativ de livrare, in functie de urgenta dumneavoastra.

In cazul aparitiei unor intarzieri, veti fi instiintat telefonic sau prin e-mail de un membru al echipei Fitomag.ro.

Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei. Produsele sunt livrate la adresa specificata de dumneavoastra ca

adresa de livrare în momentul plasarii comenzii.

Tarife de livrare generate la comanda sunt aproximative dar va vor fi comunicate exact inainte de livrare

– 13.5 RON +TVA pentru coletele pana intr-un kg. si 12.5 RON + TVA in zonele de acoperire Fan Courier.

Kilogramele aditionale se taxeaza cu 0.8 lei/kg + TVA la fel si kilometrii exteriori in localitatii unde Fan Courier

nu are punct de lucru.

3 – Cum platesc comenzile de produse:

Plata produselor de pe fitomag.ro poate fi facuta in doua moduri:

Rambus: atunci cand comanda este achitata catre agentul serviciului de curierat rapid in momentul in care

va livreaza produsele comandate.
Transfer bancar / Ordin de plata: Plata se efectueaza in maxim 3 zile lucratoare din momentul efectuarii

comenzii catre:

S.C. Fitomag S.R.L.

Reg. com.: J8/1522/26.09.2012
CUI: RO30712485
IBAN: RO03 INGB00 00999 90321 6989, Banca: ING BRASOV, VICTORIEI
Punct de lucru: Brasov
Telefon: 072 98 72 510
Email: comenzi@fitomag.ro

Confirmarea platii se face prin email la adresa comenzi@fitomag.ro. Comanda este procesata dupa confirmarea platii.

Se poate opta si pentru ridicarea produselor direct din Magazinul nostru fizic, localizat pe strada Aurel Vlaicu, nr. 66,

unde plata se face cash sau prin POS, pentru produsele care doresc sa fie achizitionate.

4 – Produsele comandate online vor fi exact cele descrise pe site:

Toate echipamentele si produsele existente pe site-ul nostru respecta in totalitate normele impuse de Uniunea Europeana

si de Organizatia Mondiala a Sanatatii si sunt fabricate in Italia sau Germania;
Descrierea produselor corespunde cu etichetele si cartile de functionare ale produsului in sine, pe site gasindu-se si

informatii suplimentare sau date tehnice.

5 – Indicatii cum se poate ajunge la sediul nostru din Brasov

Punct de lucru pentru ridicare de produse:

Strada Aurel Vlaicu, numarul 66!